在處理教會衝突之先，我們需要有一些前設：
      1) 世上並沒有完美的教會
      2) 弟兄姊妹都是常人
      每當教會出現衝突，通常我們都會有一個疑問：「為什麼基督徒是如此？」或是「他做這樣的事都是基督徒？」。但是我們需要認定一個事實：基督徒不是完美的，而教會同樣都是不完美。無論是聖經所記載的初期教會還是在教會歷史中的教會，其實都是不斷的犯罪，不斷的得罪上帝。那在教會中面對衝突時，我們又可以如何面對和調解，便成了歷代教會都需要處理的問題。
      在面對衝突時，我們都需要檢測該衝突的起因是什麼？從起因中，我們可知道該衝突是真理性的衝突還是非真理性的衝突，是次我們會集中處理非真理性的衝突。
      如意氣之爭、不同的做事方法、不同的詮釋觀點等所引起的，均定為非真理性的衝突，在這類衝突中，衝突者通常都會對對方進行一番檢視，並細數出對方的行為和性格，並再逐一指出問題所在，然後再去找其他人去肯定自己的論點和認同自己的做法。
在這個思考方法中，其實是以自己的角度出發，從而只想到自己是絕對的。而當中所包含的罪是自義、驕傲，而且並沒有憐恤他人。所以當發生衝突時，需要先放下自己是絕對的想法，並反省自己在這件事上的做法在何不妥，改善自己對別人的主觀態度。
      之後，便需要使用到同理心、聆聽的耳朵和溫柔的語氣去與對方面對面溝通。聆聽對方為何在這次事件中會有如此的想法、做法，並設身處地去想想如果是自己遇到同樣情況會有何感受。
      當日，我們都是得罪上帝；與上帝隔絕的人，但因上帝的愛與寬恕，使我們能夠重回上帝的懷中。今天，當我們面對衝突時，我們亦需要本著上帝對我們的愛去愛弟兄姊妹。正如當日上帝藉保羅在聖經中所言：「凡事要謙虛、溫柔、忍耐，用愛心互相寬容，以和平彼此聯繫，竭力保持聖靈所賜的合一。」（弗4:2-3）在教會中出現衝突雖然是在所難免的，但衝突過後，我們卻可以選擇以謙虛、溫柔的態度去溝通；以忍耐的心去承受別人的過錯；以愛心去原諒得罪自己的人，而最重要的是保守聖靈所賜的合一。